今日のビジネスにおいて、デジタル時代の創造的破壊は、一夜にして業界を変化させ得る力となります。８つの必須テクノロジー、つまり①AR（拡張現実）②ドローン③VR（仮想現実）④IoT⑤ロボット⑥ブロックチェーン⑦AI（人工知能）⑧3Dプリントは、機能横断的なイノベーションを推進し、よりスマートな組織への変革を促します。顧客もまた、よりパーソナライズ化されたテクノロジー体験を求めています。
競合および消費者の需要は今後も進化していく傾向にあるため、デジタル化は急速な発展やより高い生産性をもたらすことになります。しかしその成功のためためには、デジタルに賢く投資し、目標を明確化し、スタッフへの影響にもきちんと対処する必要があります。
Strategy&では、達成すべき成果と具体的なパフォーマンス指標を明確化することで、クライアントが明日の成果を再定義できるよう、確かなデジタル戦略の策定を支援します。私たちは設計段階から戦略的アドバイスを行い、想定通りもしくはそれ以内のスケジュールおよび予算でデジタル戦略の実行を支援します。
デジタルには多くの可能性がありますが、確かな選択に基づく投資が極めて重要となります。 Strategy&は、自社のどのケイパビリティを優先すべきかを決定するために、明確かつ実用的で定量化された計画策定をします。そうすることで、クライアントのカスタマー・インティマシー（顧客と親密な関係）の向上、革新的な製品やサービスの開発、業務プロセスの実効性強化のためのデジタル化推進を支援します。デジタルの新たな可能性がもたらす価値を具現化できるよう、そのために必要なビジネス要件を明確化した行程表の作成を行います。
私たちは、クライアントの現在のポジショニング、顧客ニーズの変化、広範囲の競合状況などについての深い知見により、進化するエコシステムへの適応につながるような、適切なイノベーション戦略の決定を支援します。世界各地のエクスペリエンスセンターと協働し、クライアントのビジネスを大局的に考え、最大化するために不可欠なスキル、テクノロジー、規模を提供します。
高度なデータ管理とアナリティクスによるテクノロジーは著しく進化しているため、デジタルケイパビリティの強みを構築することの重要性が、いまだかつてなく高まっています。Strategy&は、一気通貫のオペレーションという見地に立ち、消費者とサプライサイドをつなぐことで、クライアントが自社のケイパビリティを向上させることを支援します。
顧客接点のマルチチャネル化により消費者行動が変化しています。私たちは、クライアントがビジネスの差別化をできるよう、適切なマーケティングのケイパビリティを特定し、開発することを支援しています。高度なデータアナリティクスや機械学習を用いることで、クライアントが消費者との対話における優位性を維持し、新たな競合が脅威となることを回避することができます。
私たちは、業界を問わず、顧客第一主義でよりアジャイルな文化を醸成することで、従業員を巻き込み、活性化する方法をクライアントに提供しています。クライアントは、差別化されたケイパビリティに焦点を当てることでインフラの構築や、真の価値向上を実現することができます。Strategy&では、コストを削減しながら生産性を高めるために、プロセスやデジタルツールの改革についての明確な戦略提言を行っています。
「エクスペリエンスセンターにおけるセッションは、あまりにも楽しすぎて、仕事とは言い難いくらいでした。多くの成果が上がり、8週間はあっという間でした」
