在过去的十年内, 由于市场管制的放松、"网络经济" 需求的增长、促使竞争加剧的创新服务及业务模式的兴起，电信行业经历了前所未有的转型；然而，该行业却在近期陷入低迷。
一个形象的例子就是竞争性本地交换运营商(CLEC)市场，在鼎盛时期有40多家公司，而在经历了一系列整合之后，剩下的不足20家。另一个例子是通过固话领域中进一步的纵向整合(比如NYNEX、Bell Atlantic和 GTE 合并为Verizon)以提高竞争地位，获得规模和范围效应并实现客户价值的最大化。如同固话领域中那样，有关美国无线通信行业进一步整合的猜测甚嚣尘上。随着注册用户数量增长放缓以及利润遭受的强大压力，合并被视为在这样一个高度分化且竞争激烈的情况下优化公司数量的方法。
目前，电信行业主要面临两大挑战：一方面，作为近期受影响最大的行业之一，业界希望通过关注核心业务、削减资本支出、降低运营成本来重获利润增长；另一方面，运营商为了保持竞争力，需要对新的技术和服务(例如3G，宽带，应用服务，内容交付和服务器)进行投资，从而为下一代网络和服务打下基础。
电信公司必须应对造成这些挑战的大量的战略和运营问题。当前亟待解决的问题包括：市场进出方面的疑问、纵向的服务强化还是同一层面的服务强化、技术平台、有机增长还是寻求外部并购及合作，以及如何应对来自非传统领域(如有线网络)日益增加的竞争压力。
作为一家服务于电信行业的顶尖国际管理咨询公司，普华永道思略特帮助高层管理人员解决在增长时期和萧条时期中各主要细分所面临的关键战略问题和运营问题。我们的经验涵盖固话及无线运营商、传输及内容服务提供商、电信设备制造商以及专业服务公司所面临的一系列业务问题。我们所专注的领域包括：业务战略、销售及市场营销、创新、组织和变革管理，以及运营。
电信及网络
思略特的全程式电信解决方融合了我们在语音、数据、无线及视频通信领域中积累的有关战略及规划、系统设计、工程、收购、实施以及运营支持的专业经验。 我们已经帮助过不同类型的客户以国际标准规划并管理电信战略，我们同时还提供从规划到技术培训的一系列电信服务。
